为深入推进“微网实格”服务管理工作,金川县公安局河西派出所以维护辖区政治安全稳定、社会治安秩序良好、保障公共安全、护航经济社会发展为重任,以管得住、控得好为导向,以“小家常”构建“大平安”为目标,立足“派出所主防”定位,强化管控、防范和打击,有效预防和减少违法犯罪,以“家常警务”推进“微网实格”,走出了新时代“枫桥经验”本地化的新路子。
以“拉家常”搭建联系群众的“连心桥”。河西派出所认真践行“枫桥经验”,坚持“小事不出村、大事不出所、矛盾不上交”的原则,充分运用“一标三识”基础工作取得的成效,充分发挥派出所民(辅)警的主观能动性和积极性,落实人员分片区、分重点、分阶段、分步骤,定时与不定时地开展“拉家常”活动,并规定每月每名民(辅)警“拉家常”次数不少于4次。通过“拉家常”精准了解辖区社情民意,找准矛盾纠纷源头,做到及时反馈信息,及时分析研判,按照轻重缓急进行化解、处理和反馈,一般不得超过48小时,搭建起了联系群众的桥梁。
以“拉家常”做法治宣传的“铺路石”。常态化开展“家常警务”,实施民(辅)警+网格管理员“敲门”行动全覆盖,利用乡、村、社各种会议时间人员相对集中,利用群众采挖药材或农忙在院落、在田间地头,同群众面对面地“拉家常”,宣传相关法律法规知识,了解群众诉求意愿,增强群众的法治意识和素养,让群众尊法、守法、学法、用法,做法治宣传的“铺路石”。开展法治宣传30余次,常态化的检查、巡逻100余次。
以“拉家常”做矛盾纠纷化解的“公平秤”。通过“拉家常”,对了解掌握的各类矛盾纠纷进行梳理,分门别类进行归纳,建立建好问题台账,采取行之有效的方式方法进行化解。在化解矛盾纠纷的过程中,始终坚持公平公正的原则,用心用情来引导,用案例用法律来劝导,充分发挥“警格”力量对人、地、事、物熟悉的优势,保持一颗公心,成功化解各类矛盾纠纷12起,进一步增进了邻里和睦,减少了诉讼。
以“拉家常”做为民办实事的“热心肠”。建立“家常警务”互动机制,通过走出去和请进来的方式,行走在村头寨尾,进院入户“喝茶聊天”,掌握群众急、难、愁、盼之事。通过“拉家常”让群众把平时的“抱怨”和“不满”说出来,把了解和知晓的违法犯罪信息揭发出来,让群众放心大胆地说,毫无顾虑地说,依靠群众并取得群众信任。通过“延时、错时”工作法积极为群众办实事,热心为群众服务,办理各项业务60余起,收集群众举报情报信息2条,查实2条,切实践行为民宗旨。