“人在网中走、事在格中办”，最简短的回答是行动。汶川县始终坚持以人民为中心，与时俱进加强和创新基层治理，以网格化建设为载体，探索“一网两格三机制”治理体系，强力推进党建强引领、网格全覆盖、服务零距离、管理无盲点、资源共分享，促进人人参与、人人尽责，实现党领导下的政府治理与社会调节、居民自治良性互动。

　　创新构建“一网两格三机制”治理体系

　　“一网”整合让基层治理更高效。整合全县林业、卫健、教育、经信、旅游、市场等8大行业、64个机关部门（镇）资源融入“一网”，通过网格服务管理事项清单、微网格辅助事项清单，全覆盖群众需求。“两格”划分让服务管理更精准。构建“综合网格与专属网格并行+N个微网格”治理单元模式，对“人和物”“人和事”进行空间化展示，形成“可视化网格”治理新模式。全县设置 473个网格（其中：专属网格159个）1329个微网格。“三机制”让落实执行更有保障。及时启动优化构建“村（社区）党支部（总支）+综合（专属）网格党小组+微网格党员入驻”组织体系，建立网格党小组314个，开展“党建六亮”红色治理行动。建立完善“网格吹哨、部门报到”“网格吹哨、群众参与”机制，激励两新组织、统一战线社会各阶层代表人士、志愿者等群体入网进格，促进多元参与，实现共建共治共享格局。

　　多部门联动解民忧  多措并举纾民困

　　将多部门、多层级、多资源整合，构建“1+7+77”县镇村三级网格化服务管理体系，建立网格党建联席会议制度，加强组织协调联动。各部门工作人员充当“协管员”角色，通过微网格辅助事项，推动服务精准对接、资源高效利用为纠纷的解决提供了有力支撑和专业调解服务。

　　2024年5月7日，威州镇南桥社区网格员夏秀在巡查时发现西羌文化街大门处有漏水现象，该区域为步行街，人流较为密集，若不及时处理，不但影响街区整体环境，而且还存在安全隐患。按照“三步骤四处置”工作流程，夏秀及时通过网格化服务管理平台上报至汶川县中心，县中心第一时间将事件交办至县住建局（县环综中心），县环综中心迅速反应，安排专人处理漏水问题，维护了城区形象，保障了公众的安全。

　　矛盾纠纷无小事   倾情化解暖民心

　　汶川县网格员坚持大事化小、小事化无的宗旨，在调解矛盾纠纷、构建和谐网格中发挥着“润滑剂”作用。他们设身处地为群众着想，真心实意与群众沟通，守护了网格的和谐稳定。

　　“真是太感谢你们了，我们的土地现在终于可以拿回来了……”。4月9日，绵虒镇向前村2名村民代表在村组干部的陪同下到汶川县无忧法治苑绵虒工作站赠送锦旗。据悉，绵虒镇网格员了解到一起租用土地历史遗留矛盾纠纷，将事件及时上报无忧法治苑绵虒工作站调查，12名石粉厂老板在2005年与原绵虒镇板子沟村19户村民协商，租用了13.5亩土地建设石粉厂，2015年协调解决租金后，未就土地租赁事项进行终结。经多次调解，承租方现场一次性支付所欠土地租金48800元，最终化解了长达8年的历史遗留问题。

　　俗话说，“远亲不如近邻”，但在现实生活中邻里间难免会因为一些琐事闹得不可开交。灞州镇克枯村网格员蒲伟了解到马、杨两家因修建房屋倒建渣，引发土地纠纷问题，邻里关系十分紧张，网格员走访邻居了解实情，联系网格内警察、律师，为两家提供“上门调解”服务，最终妥善化解，两家握手言和。阳光家园一期10栋2单元601.501.401卫生间、厨房漏水，因几户私自没有协商好，拖了一年多时间。在“无忧微网格”工作推进中，通过网格员顺年香及时上报该事件，社区组织房管所、网格员、住户进行现场协商，解决了漏水的问题。