小金县公安局按照上级公安机关政务服务“一窗通办”工作部署要求，整合警种资源，坚持以“服务暖心、办事省心、改革用心”为导向，着力在“优化窗口设置、压缩业务流程、拓展服务宽度”上下功夫，进一步聚民意、暖民心，高质量推动公安政务服务跨警种“一窗通办”改革工作。

　　坚持高位谋划，有力有序推进改革落地执行。高站位谋划部署。将“一窗通办”作为服务经济社会高质量发展和提升群众满意度、获得感的重要举措，成立行政审批室，科学制定《小金县公安局政务服务“一窗通办”重点项目改革实施方案》，分管局领导组织各警种部门定期召开“一窗通办”改革推进会，为“一窗通办”工作顺利开展提供强力支撑。

　　“一体规划”集约高效。县局行政审批室积极对接县政务服务中心，利用现有空间布局，优化功能部署，科学设计背景墙、指引牌以及公示栏，公示内容包含服务事项、办理时限、收费标准及依据等，公示内容准确并做到及时更新，积极营造美观、规范、专业的公安政务服务环境。

　　坚持效力导向，创新突破打造窗口样板。“一窗受理”打破壁垒。坚持“应放尽放”原则，最大限度整合警种资源，按照“应进+必进”模式，增加群众高频办理的业务，形成涵盖14项户政业务、16项交管业务、1项禁毒业务、2项网安业务、6项治安业务、1项监管业务、1项政保业务的“一窗通办”受理清单。

　　“一套流程”提质增效。各警种围绕7大类公安政务服务事项，严格履行一次性告知义务，逐项梳理明确办理权限、要素、时限等，制作清晰明了的一套简易流程图，作为规范样板复制推广，并探索依托政务钉钉工作群打通公安政务综合窗口受理接件、各警种后台分类审批、综合窗口统一出件的办理流程，同步畅通线上服务渠道，实现“数据多跑路，群众少跑腿”的目标。

　　坚持一流标准，争创公安政务服务标杆。开展综合业务培训，提升专业能力。通过集中讲授方式，会同户政、交警、出入境、治安、网安、禁毒等警种常态化开展业务培训，围绕“一窗通办”办理事项的操作流程、材料提交、承诺时限、文明服务礼仪、常见问题等进行专业培训，有效推动综合窗口民警由“专科”向“全科”转变，努力打造群众满意的“一窗通办”警务服务队伍。

　　创新多元宣传模式，做优便民服务。通过媒体向外发布通告和发放宣传资料，进一步提升群众知晓度，迅速扩大宣传影响面，持续做优便民服务工作，累计发放宣传资料600余份。