为深入推进基层治理体系和治理能力现代化,切实提升服务群众水平,汶川县积极探索“微网实格”与“阳光问廉”坝坝会的深度融合,积极构建“感知—响应—督办—反馈”全链条闭环机制。全体网格管理员主动履职,有效推动网格事件高效办结、群众诉求妥善回应,为构建共建共治共享的基层治理新格局提供有力支撑。

精准感知,筑牢民意收集“前哨”。汶川县充分发挥网格管理员“人熟、地熟、情况熟”的优势,明确其“民情前哨”定位。通过日常走访、线上意见箱、居民座谈会等多种渠道,全方位收集群众关心的热点难点问题。如,水磨镇水磨社区网格管理员充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势,化身民情民意的“传递员”,通过“网格管理员日常走访+线上意见箱”机制,水磨社区提前收集到垃圾分类、就业帮扶等13条意见,让问政会更具针对性,实现了对群众关切的精准靶向,同时为保障网格事件的闭环处置奠定了基础。

高效响应,搭建政民互动“桥梁”。在“阳光问廉”坝坝会现场,网格管理员作为群众“代言人”,依据前期摸排的网格内热点难点问题,与村(社区)“两委”及相关职能部门直接沟通。如,绵虒镇向前村各网格管理员整理格内群众诉求,通过“阳光问廉”坝坝会平台为格内群众“发声”,借助监督问责、多元共治的力量,切实解决第五网格“砂石运输损毁道路”,第七网格“集体养猪场分红、道路建设项目征地补偿、电力线路老化”,第三网格“便民桥、错车道、选果棚建设”等问题,构建新的有力方式,让网格事件处置真正形成闭环,让群众真正把群众的“呼声”变成了解决问题的“掌声”。
闭环督办,确保民生实事“落地有声”。汶川县将“阳光问廉”坝坝会作为问题解决的“起点”而非“终点”,建立由网格双组长牵头的跟踪督办机制,形成“民情收集—问题上报—现场问询—承诺答复—督办落实—结果反馈”完整工作闭环。针对坝坝会上确定的道路修复、分红兑现、设施建设等民生事项,网格管理员定期跟踪进度、反馈情况,确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。“网格+问廉”模式实现了“微网实格”前端感知与“阳光问廉”后端督办的有效衔接,产生了“1+1>2”的系统治理效能。网格管理员作为关键纽带,将日常收集的群众意见转化为坝坝会议题,再通过监督推动议题落实为惠民实事,显著提升网格化治理的精准性与实效性,让基层治理的“最后一公里”成为服务群众的“最美零距离”。
下一步,汶川县将持续深化“微网实格”与“阳光问廉”的深度融合,进一步完善网格管理员履职保障、考核激励等配套制度,不断夯实基层治理根基,以更优治理效能服务全县经济社会发展、增进群众福祉。

