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汶川“微网实格”织密治理网 以“脚步量民情”绘就幸福新图景
www.abapeace.gov.cn 】 【 2025-09-30 09:50:17 】 【 来源:汶川县委政法委

  基层是社会治理的“最后一公里”,网格是感知社会需求、服务百姓生活的“神经末梢”。汶川县持续以“微网实格”为基层社会治理抓手,将遍布城乡的网格员队伍打造成为民服务的“移动前哨”——他们用脚步丈量民情,用真情化解纠纷,把信息采集、风险排查、政策宣传、矛盾调解等工作做到群众身边,为平安汶川、法治汶川建设筑牢坚实根基。


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  深耕责任田,织密基层治理“防护网”。小网格承载大民生。县、镇、村三级综治中心积极组织网格员聚焦群众“急难愁盼”,将责任扛在肩头,以四项核心工作筑牢治理防线:精准采集信息,夯实治理根基。针对“群众白天不在家”的难题,网格员利用早晚时段上门,反复耐心解释,确保信息动态更新、精准无误。他们爬遍每一栋楼、走进每一个单元,在奔波中建成覆盖全县96%以上的基础信息库,用汗水定义基层治理的“精度”。排查风险隐患,坚守安全底线。依托“网格巡查—平台派单—部门处置—跟踪督办”闭环机制,网格员化身安全防线“前沿哨兵”。无论是雨天顶风冒雨排查隐患点、转移群众,还是寒冬走访送温暖,他们始终坚守岗位。今年以来,累计排查风险隐患3898起,处置率超98%,牢牢守住网格内安全底线。传播政策声音,搭建沟通桥梁。围绕养老诈骗、医保政策等民生话题,网格员化身“政策宣讲员”——既在村党群服务中心、社区广场设点讲解,也在微信群耐心答疑,更上门为行动不便居民用“家常话”解读政策。截至目前,已开展各类宣传活动3229场,覆盖群众超9万人次,让政策法规“飞入寻常百姓家”。巧解矛盾纠纷,促进邻里和谐。推行“网格初调+联动化解”模式,网格员主动介入家庭、邻里纠纷。即便遭遇当事人不解与埋怨,仍以耐心和诚意寻求共识。今年以来已成功调解纠纷499起,成功率超95%,实现“小事不出网格”,成为村、社区和谐的“润滑剂”。


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  传递暖服务,书写为民奉献“真情录”。在汶川县的大街小巷、羌村藏寨,网格员的身影是最温暖的风景,他们的故事是基层治理最生动的注脚:顺大姐的“亲情守护”。阳光社区的顺大姐,五年如一日照料网格内独居老人,帮买药、打扫卫生、陪聊家常,老人们视她如亲人。一个寒冬深夜,她放下家中事务,护送突发疾病的老人就医并彻夜守护,自己的孩子却独自留在家中——她的付出,是“远亲不如近邻”的最佳诠释。余志刚的“暴雨逆行”:灞州镇阿尔村的网格管理员余志刚,在暴雨夜巡查时发现河堤管涌险情。他第一时间上报并组织村民转移,面对不愿离开的老人,毫不犹豫背起老人冲向安全地带,自己腿上却留下深深刮痕。这场“逆行”,守护了全村人的平安。双花姐的“24小时在线”。做一件好事,不难;但做好一件事,却不太容易。在绵虒镇向前村四网格,双花姐始终将群众安全放在首位。汛期,她提前关注预警、发布转移信息,并逐户走访,尤其对高龄老人,更是亲自护送,留足时间转移到安全屋。她的付出,赢得了群众的支持与各级组织的多次表扬,也默默写就了守护一方平安的真实故事。王伟的“日复一日”。夜幕降临,南桥社区网格员王伟结束一天工作,疲惫却坚定的背影在路灯下被拉长。今年以来,他累计走访入户宣传358次,处理各类问题165件,调解矛盾纠纷58件。这些数字背后,是他日复一日的坚守。


  在汶川的街头巷尾、楼栋院落、田间地头,一个个忙碌的蓝色背影,编织着基层社会治理的“最细针脚”,连接起服务群众的“最后一公里”。当次日朝阳升起,他们的身影又会准时出现,继续在平凡岗位书写不凡。这背影,是责任,是担当,更是新时代基层工作者“全心全意为人民服务”的最美注脚。


  展望新征程,绘就幸福和谐“新图景”。网格员的辛勤付出,赢得群众广泛认可——他们成为百姓口中的“贴心人”、村(社区)安全的“守护者”。这份认可的背后,是日复一日的坚守、面对误解的包容,更是“舍小家为大家”的奉献。未来,汶川县将以更高标准深化“微网实格”治理:优化网格设置。坚持“因地制宜”原则,让服务精准对接群众“急难愁盼”,提升办事效率,减少重复奔波;整合资源减负。以“资源整合”为抓手提质增效,为基层干部有更多精力扎根一线;强化专业赋能。以“专业培训”为目标,引入法律维权、心理疏导、应急处置等多元知识,让治理队伍既能“解小事”,更能“破难题”,成为群众可信赖的“身边力量”。


  随着基层社会治理“一张网”在汶川山水间越织越密、越牢,网格员脚下的“辛苦指数”,必将持续转化为群众生活的“幸福指数”——一幅高质量发展、和谐宜居的汶川新画卷,正朝着更美好的明天稳步铺展。

编辑:赖政宇
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